第九屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
劉瑞
單位名稱(chēng)：北京南航地面服務(wù)有限公司
工作崗位：要客休息室服務(wù)崗
服務(wù)感言：服務(wù)點(diǎn)燃熱情，溫暖照亮人心。
個(gè)人事跡：入職以來(lái)，劉瑞始終秉承“服務(wù)點(diǎn)燃熱情，溫暖照亮人心”的服務(wù)宗旨，以嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、熱情的服務(wù)態(tài)度及心細(xì)如塵的服務(wù)觀察力為旅客提供高品質(zhì)服務(wù)，受到廣泛贊譽(yù)。在需要照顧的老人面前，她是知冷知熱的“好閨女”，在生病的小朋友面前，她是及時(shí)救治的白衣天使。她用一點(diǎn)一滴的實(shí)際行動(dòng)詮釋著國(guó)門(mén)南航人的奉獻(xiàn)與無(wú)悔追求。